近日，在由甘肅省委社會(huì)工作部主辦的甘肅省黨建引領(lǐng)“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合試點(diǎn)項(xiàng)目評審中，蘭州市七里河區(qū)銀灘花園社區(qū)憑借創(chuàng)新實(shí)踐與顯著成效，在全省30個(gè)試點(diǎn)社區(qū)中脫穎而出，榮獲“金葵花先鋒獎(jiǎng)”。
據(jù)悉，自項(xiàng)目推進(jìn)以來，秀川街道銀灘花園社區(qū)始終錨定黨建引領(lǐng)基層治理現(xiàn)代化主線，以“專業(yè)社工+志愿服務(wù)”融合模式為核心抓手，重點(diǎn)破解社區(qū)矛盾調(diào)解難題，創(chuàng)新打造“和事老友團(tuán)”志愿服務(wù)隊(duì)1支，持續(xù)吸納轄區(qū)老黨員、“雙報(bào)到”黨員、物業(yè)等骨干力量30余人。該隊(duì)伍創(chuàng)新采用“能人庫精準(zhǔn)調(diào)解+文藝化普法”雙軌模式，打造“工作室+網(wǎng)格調(diào)解點(diǎn)”兩級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，推動(dòng)矛盾調(diào)解服務(wù)下沉網(wǎng)格，確保90%的普通矛盾24小時(shí)內(nèi)得到響應(yīng)。
截至目前，該社區(qū)已建成工作室1個(gè)、網(wǎng)格調(diào)解點(diǎn)8個(gè)，覆蓋轄區(qū)所有小區(qū)。同時(shí)，設(shè)立“老友茶吧”開放日，每周四下午由能人調(diào)解員輪值，為居民提供法律咨詢與矛盾調(diào)解服務(wù)，已調(diào)解普通案例31件，成功調(diào)解27件，響應(yīng)時(shí)間縮短至24小時(shí)內(nèi)，調(diào)解成功率達(dá)87.1%，有效覆蓋了物業(yè)糾紛、鄰里矛盾等高頻需求，成為矛盾化解的家門口陣地。
此外，該社區(qū)通過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)提升志愿者服務(wù)能力，居民對調(diào)解服務(wù)、普法活動(dòng)及文藝普法形式的滿意度頗高，實(shí)現(xiàn)了從碎片化服務(wù)到系統(tǒng)化治理的轉(zhuǎn)變，為全省社會(huì)工作與志愿服務(wù)融合發(fā)展提供了可復(fù)制的社區(qū)樣本。（ 記者 周棟楠 通訊員 原睿）